「イイネ」を商標出願し(「つぶやき」を登録してしまった)たミクシィにどう対応すべきか

#やや賞味期限切れのネタですみません(昨年書きかけて途中で忘れてましたw)

ミクシィが「チェック」「イイネ」「つぶやき」等を商標登録出願していることが話題になっています(参考記事)。なお今調べてみたら、「つぶやき」は2010年11月5日付で既に登録されてました(登録されてからネット(特許電子図書館)で検索可能になるまで多少のタイムラグがあるので上記記事には間に合わなかったものと思われます)。これにより、「つぶやき」というネットサービス名称はミクシィが独占的に使用可能となりました(実際に同社が他社を排除するかどうかは別)。

ネット世論ではけしからん論が一般的になっているようですが、商標は早い物勝ちが基本ですし、ブランド戦略として防衛的に出願する(他社に取られないようにする、あるいは、誰も登録できないことを確認する)こともありますのでそれほど非難されるべき話ではありません(たとえば、阪神球団に縁もゆかりもない人が「阪神優勝」を商標登録しようとしてしまうのとは訳が違います)。

商標の機能である自他商標識別機能を発揮できないケース(たとえば、PCに対して「パソコン」という商標を出願した場合)、あるいは、一社が独占することが妥当でないと特許庁が判断した場合には、当然ながら商標出願は拒絶され登録されることはありません。ただ、特許庁の審査官にも見落としはありますし、グレーゾーンもありますので必ずしも拒絶されるとは限りません。また、拒絶する場合には、商標法の規定に従った拒絶理由が必要なので何となくまずいんじゃないかというだけでは拒絶されません。上記の「つぶやき」は正直グレーなところではないかと思います。

万一登録されてしまっても事後的に商標権をなくすこともできます。登録(正確には公報発行)から2ヶ月以内であれば異議申立を行なうことができます。それ以降であれば、無効審判を請求することができます。ただし、両方とも料金がかかりますし、特に、無効審判は利害関係者(商標権侵害で訴えられている、同一・類似の商標で商売しようとしている等)でないと請求できないのでちょっとハードルが高いです。現実には、特許事務所に依頼することになると思います。

一般に、業界で普通名詞化しているもの、あるいは、特定の人や企業と密接に結びついているものが商標登録出願された場合(後者については当然ながら本人自身が出願する場合や本人の許可を得ている場合を除く)等々、これを一社に独占させちゃまずいんじゃないという商標登録出願が行なわれた場合、やるべきことは、登録されるまでの審査段階で情報提供制度を利用することです(特許庁に電凸しても意味なし)。

情報提供制度とは、商標法ではなく施行規則で運用として定められた制度であり、審査段階で特許庁の審査官に対してこの商標は登録すべきでないとという参考情報を提供するるものです(特許庁の参考文書(PDF))。情報提供の料金は無料で、匿名で行なうこともできますが、あくまでも参考情報なので採用してくれるとは限りません。しかし、単に「この商標は登録したらまずい」ではダメで根拠条文と証拠を提示しなければなりませんので商標法の知識がある程度ないと書類作成は難しいかと思います。特許事務所にお願いすれば手数料数万円程度で対応してくれると思います。

それから仮に「チェック」「イイネ」が商標登録されたとしても、これらの言葉がミクシィの許可がないと使えなくなるわけではありません。商標、つまり、商標やサービスの出所を表わす名称やマークとして使えなくなるだけです(これについては当ブログのエントリー『【保存版】商標制度に関する基本の基本』でも書きました。)

ポイントを引用すると、

たとえば、ビッグマックはマクドナルド社の登録商標ですが、別に日常会話やウェブ上で「ビッグマックおいしいねー」とか書いたり、言ったりするたびにマクドナルドの許可がいるわけではありません。許可が必要なのは、商売としてビッグマックというハンバーガーを作ったり、売ったりすることです(もちろん、マクドナルドが正規のライセンサー以外に許可することはないでしょう)。

ということであります。ということで、たとえば普通名詞として「つぶやき」を使う分にはミクシィの権利は及びません。とは言え、ミニブログ系のサービスに「つぶやき」という名前を使う場合にミクシィの許可が必要というのは正直ちょっと微妙なところであります(ツイッター社の許可が必要というならまだ納得できますが)。

追加情報(11/11/11): タイミング良く特許庁サイトに「商標登録出願に関する情報提供について」という記事が上がりました(こちらはPDFではありません)。

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「コンシューマリゼーション」とエンタープライズ・アプリケーションのゲーム的要素

新野淳一さんのサイトPublicKeyの新年記事でさまざまな識者による今年のIT関連予測記事がまとめられています。私も一通り読んでみましたが、「クラウド」、「モバイル」、「ソーシャル」が大きな流れというのは疑う余地がないところでしょう。論点はそれぞれがどの程度のスピードで普及していくかという点だけだと思われます(個人的には「クラウド」については、世の中一般で考えられているよりも普及のスピードは遅いのではないか(少なくとも日本においては)と思っています)。

もう一歩深く考えてみると、この3つの流れのさらに根底にある流れとして「コンシューマリゼーション」があると思います。この文脈でいう「コンシューマリゼーション」とは、消費者向け市場でイノベーションが起き、それが時と共に企業(エンタープライズ)分野に普及してくるということです。

過去においては、テクノロジーのイノベーションはまず企業向け(あるいは軍事向け)で起き、その安価バージョンが消費者市場に落ちてくるパターンが通常でした(たとえば、GPS、無線通信、FAX等々)。しかし、今日においては、その方向が逆転するケースが多くなっています。たとえば、スマートフォンやソーシャル・コンピューティングはその典型です。それ以外にもたとえば、スパコンを構築するのにも一から専用プロセッサを設計開発するよりも、消費者市場で既に普及したインテル・プロセッサやゲーム用のグラフィック・プロセッサを活用した方が圧倒的に有利になっていますね。

「コンシューマリゼーション」については、今後、このブログでもいろいろと書いていこうと思いますが、ここでご紹介したい関連コンテンツとして、米国のエンタープライズ・アプリケーション系アナリストのRay “R” Wang氏による“Research Report: How The Five Pillars Of Consumer Tech Influence Enterprise Innovation”というブログ・エントリーです。Wang氏はForrester Researchのスターアナリストであった人で、その後、Altimeter Group(“Groundwell”の共著者Charlene Li女史が創設した会社)のパートナーとなり、今では自分のリサーチ会社Constellation Researchを立ち上げています。エンタープライズ・アプリケーション、特に企業内ソーシャルの分野においてフォローすべき識者の一人であると思っています。

このブログ・エントリーにおいて、Wang氏は、今後のエンタープライズITに影響を与えるコンシューマー系テクノロジーの5つの柱として、「クラウド」、「ソーシャル」、「モバイル」、「分析とゲーム的要素」、「動画とUC(ユニバーサル・コミュニケーション)」を挙げています。まあほとんど自明なんですが、4つ目の要素だけがちょっとひっかかります。原文では”Game Theory”と書いてありますが、これはいわゆる「ゲーム理論」を指すのではありません。エンターテインメントとしてのゲームをおもしろくするための設計規範のことを指しています。ということで、あえて「ゲーム的要素」と訳してみました。


Source: Ray “R” Wang, Constellation Research

成功したソーシャル・メディアには例外なく、ゲーム的要素があります。たとえば、twitterにおいてフォロー数を競うことなどです。twitterは何を書いてもいいからと言って、しょーもないことばかり書いているといつまで経ってもフォロアー数が増えません。フォロアー数を増やすためには他人にととって価値があることを書く必要があります。フォロアー数を競うというゲーム的インセンティブがあることで、twitterのつぶやきの全体的質が上がっていき、結果的に参加者も増えていきます。少なくともエンタープライズ・ソーシャル・コンピューティングを普及させる上でこのようなゲーム的要素はきわめて重要かと思います。

『デジタルネイティブが世界を変える』でも示されているように、デジタルネイティブにとっては仕事と娯楽は同一化しつつあります。デジタルネイティブ世代に受け入れられるエンタープライズITを構築するためには、もっとゲームの世界を研究することが有効であるかもしれません。

エンタープライズ・アプリケーションのゲーム化というテーマについては後日また深掘りしていこうと思います。

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「あけましておめでとうございます」と今年の誓い

あけましておめでとうございます。

昨年度もまあ何とか会社として存続することができました。

「テックバイザーは何で儲けているの?」との質問をたまに受けますが、ITコンサルティング(メガトレンド分析的な案件が多い)と知財関連業務(IT関連特許の調査の案件が多い)が中心です。もちろん、寄稿、講演、産業翻訳、そして、個人(弁理士)として特許・商標出願代理業務もやってます(あと金沢工業大学客員教授の仕事もありますね)が、レベニューへの貢献度という点ではそれほどでもないです。とは言え、以前もどこかで書いたと思いますが、レベニュー・ストリームの多様化は小規模事業者にとって重要だと思いますので、今年もだいたいこんな感じで行こうと思っています(知財系の仕事がもう少し増えるとうれしいですが)。

さて、昨年度の反省も今年は以下の4点を重点目標としたいと思っています。

1.ソーシャル・メディア(特にブログ)でもっと情報発信していきたい
元々のテックバイザーのビジネスモデルは、従来は有償で販売していたようなリサーチレポートに相当するコンテンツをブログで無償公開して、それを宣伝材料にしてコンサルティングの案件を獲得して収益源とするというものでした(現在のの米国のブティック系ITリサーチ会社の多くがこのようなビジネスモデルを採用しています)。

実は、昨年はそれほど広報活動しなくてもどんどんコンサルティング案件が来てしまったので、ブログを書くのがおろそかになってしまいちょっと反省しています。仕事がどんどん来ているからといって広報・営業活動をおろそかにしていると、仕事の流れが途切れた時に厳しい状況になるのは経験的に知っておりますので、今年はブログはほぼ毎日更新のペースに戻して行きたいと思います。

ブログの更新が滞りがちだったもうひとつの理由としては、twitterを使い始めたことにより「情報発信欲」のようなものが満たされやすくなったこともあるかもしれません。twitterは今後も使っていきますが(facebookは今のところ微妙)、ブログはtwitterとは特性が違いますので、おろそかにしないようにしたく思います。あと、有料メルマガなんかも一時はちょっと考えたんですが当分は無理ぽいです。

2.他のフリーランスや小規模コンサルティング会社とのパートナーシップを強めたい
これも元々のテックバイザーのビジネスモデルとして想定していたものです。固定的な大規模組織ではなく、案件ごとに専門家集団を集めたダイナミックな組織で対応した方がコスト的にも品質的にもいいんじゃないかということです。今はフォレスターに買収されてしまったGiga Groupというリサーチ会社がこういうビジネスモデルでした。

去年は実は他社との連携案件を何回かやったのですが、その後、一人でやれてしまう案件(オーバーヘッドゼロなので何だかんだ言って好ましい)が結構来てしまいましたので、パートナーシップの方もおろそかになってしまいましたね。当然ながら自分の知識的にも体力的にもすべての案件のすべての要素に対応できるわけではないので、今後はもう少し他社さんや個人の方との連携を強めていきたいと思います。

3.海外(特に中国)との連携を強めたい
上の話とも関係しますが海外企業や海外のフリーランス(海外にもガートナーやめて個人でやってる人がいっぱいいます)との連携を強めていきたいですめ。海外の特許事務所との連携も。また、特に知財関係は中国の存在なしでは考えられない状況になりつつあります。今、自分が後悔していることのひとつは「中国語勉強しておけばよかった」ということです(まあ、現地の事務所とはほとんど英語でコミュニケーション可能ですが)。

4.知的好奇心を維持したい
会社というよりも個人としてのお話しですが、私もそれなりの年齢になってなかなか若い頃のようにはいかなくなってきました。体力の衰えはしょうがないのですが、それよりも知的好奇心の衰えの方が問題だと思ってます。今までなら関心を持って首突っ込んでいたような分野にも「別にどーでもいいや」という感覚になってしまうこと、これは明らかにまずいですね。ということで、本業以外の分野もいろいろやっていきたいと思います(音楽関係も含めて)。特に最近まずいなと思っているのは専門分野以外の本を読まなくなってしまったこと、これは明らかによろしくない兆候なので今年は何とかしたいと思っています。とりあえず、サンデルのJusticeの原書をKindleで買ってみたりしました。

ということで、今年もよろしくお願いします。

なお、本年より会社としての年賀状はやめました、失礼お許し下さい。

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【Dreamforce2010便り(4)】小ネタ集


Expo会場の様子、大手コンサルタント会社から名前を聞いたこともないスポット・ソリューションの会社まで、大変な熱気です。Saleseforce.comのクラウドがプラットフォームとしてエコシステムを確立していることがわかります。


会場特設ブックストアのベニオフ選書コーナー。自分の本、ニコラスカーの本、Freakecnomics、Facebook Effectなどの書籍が並びます。25%オフですがもうさすがにハードカバー本買う気にはならないですね。Kindle版の割引クーポンでも提供してくれればすぐ買ったのに。


基調講演開場前、カメラの広角が足りなくてちょっと広さ感が出てないですがものすごい観客数です。記者/ブロガーのMac率が妙に高い気が。


基調講演前に踊り狂って時間をつなぐSaaSyとChatty


同じく基調講演前の時間つなぎのブッシュそっくりさん(ややスベリ気味)。


初日基調講演中に客席最前列にずっと座ってたBlack Eyed PeasのWill.i.am、Salesforce.comの社会貢献活動つながりだと思うのですが、エンタープライズITの話はさすがにちんぷんかんぶんだったのでは。ところで、本名William→Will.I.Am(我は意思)という芸名はなかなかナイス。後のランチョンセッションで講演者の一人が「『お父さんはWill.i.amの前で講演してきたんだぞ』と娘に自慢できますよ、サンキュー、ベニオフ」と言ってたのがちょっとほほえましかったです。


講演者用のモニター、現在のスライドだけでなく、次のスライドも映してます。これはわかりやすい。ちなみに開場後方の上部にも同じモニターとプロンプターがあって視線を落とさず講演が可能になってました。


Database.comの宣伝垂れ幕、drop database …のコマンド列がナイス。


初日の会場付近でMicrosoftの人たちがセグウェイに乗ってDynamics CRMのチラシを配ってました(モスコーニセンターに行ったことがある人はわかると思いますが、ダウンタウンから行ってモスコーニ・ノースに曲がる角のところです)。ところで、ここは、昨年度もSugar CRMの人たちが「クラウドにデータを預けてロックインされるな」というチラシを配ってました(参照エントリー)。コンペ企業のアンチキャンペーンの定位置なのでしょうかね。


セグウェイに貼ってあるのはエコノミストやWSJで展開していたらしいMicrosoftのSaleforce.com対抗キャンペーン広告。”I Didn’t Get Forced”(私は強制されてない=自分の意思でDynamics CRMを選んだ)というコピー、当然ながら”Forced”という単語がSalesforce.comを示唆してます。


「『悪の帝国』Microsoftがこんなことやってるようだが」という前振りがあって、ベニオフの呼びかけに応えて壇上に登場したのはまさにその広告の人物バーナードさん(ダースベイダーのテーマに乗って登場(笑))。ベニオフが「どうか目を覚まして戻ってきてくれないか」とお願いすると、会場も「戻ってこい」の大合唱。そして、ついにバーナードさんも「わかったよ」と折れて、会場はスタンディングオベーション。まあいかにもアメリカぽい演出です。

WSJの記事によるとバーナードさんはベニオフの友人であるらしいです。この人が俳優さんなのかリアルな顧客なのかは会場ではいまいちよくわからなかったのですが、前述WSJ記事によればどうやら俳優さんであるようです、もし俳優で、かつ、ベニオフの真の友人だとするならばその友人の会社を揶揄するCMに出演するのはそもそもどうなのよと思いました。まあ、お遊びとしてはおもしろいのですが、「こういうのはSalesforce.comの社風と違うんじゃない」というような誰かのツイートがあったのも事実。


SaaSyとの記念撮影コーナーは長蛇の列でした。


レセプションのゲストはスティービーワンダー! 懐メロ中心の営業モードで会場は大盛り上がりでした。Will.i.amとのデュエットも実現。後ろに映ってる巨漢ベースはネイサンワッツ。

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【Dreamforce 2010便り(3)】ソーシャル・メディア・マーケティング担当インタビュー

Saleforce.com社ソーシャル・メディア・マーケティング担当シニア・ディレクターであるJamie Grenney氏にインタビューしました。グループ・インタビューだったので私以外の方の質問も含めた形で再構成しています。

Q「Jamieさんのレスポンシビリティについて教えてください」

Grenney「Salesforce.comのソーシャル・メディアを通じたマーケティング活動を統括しています。マーケティング・チャネルとしてのソーシャル・メディアは大きく3つに分類しています。まず、公式ブログ、IdeaExchangeなどの会社としての公式チャネル、第二がfacebook、YouTubeなどのパブリックなソーシャル・メディアで特に重要なもの、第三がそれ以外の掲示板やブログなどです。」

Q「第二のグループに属するメディアとしては他に何がありますか?たとえばtwitter、LinkedIn、MySpaceなどは?」

Grenney「重要なものは前述の2つ、facebookとYouTubeです。YouTubeはマーケティング・チャネルとして特に重要です。人間のセールスマンとは違い24時間お客様に情報を提供してくれますからね。現在では1,400本ほど当社の動画が上がっていると思います。twitterは重要性を増しており当社にとってきわめて可能性の大きなチャネルになりつつあります。LinkedInも、前述のメディアに比べれば優先度は低いですが重要です。特に、コミュニティによる製品推奨の機能は弊社にとって重要ですね。MySpaceはほとんど関係ありません。これ以外のソーシャル・メディアとしてはSlideShare、flickrなども使っていますが優先度としてはそれほど高くありません。」

Q「Jamieさん配下のチームは何名くらいいらっしゃるのですか?」

Grenney「10名くらいです。」

Q「それでは、ソーシャル・メディア全体に対応するには不足なのでは?」

Grenney「我々だけですべての仕事をするのではなく、他のマーケティング組織のハブとして機能していますし、ソーシャル・メディアの監視にはRADIAN6、ScoutLab、Exact Targetなどのツールを活用していますので不足ということはありません。」

Q「ソーシャル・メディアの世界では会社に敵意を持ってわざと悪評を拡げようとする人物もいると思うのですが、どのように対応されていますか?」

Grenney「まずはその悪評の発信者に直接、できればオフラインでコンタクトすることですね。そして、その人の意見を聞き、根拠がないものであれば直ちにやめるようにお願いします。重要なのは、迅速に対応することです。ほっておくとソーシャル・メディアの世界ではあっという間に根拠のない悪評が広がってしまいますから。」

Q「ソーシャル・メディアを活用したいと考える企業に何かアドバイスすることはありますか?」

Grenney「ソーシャル・メディアはきわめてパワフルです。Groupon.comという急成長した会社をご存じでしょう。実はもっと前からCoupons.comという同じようなビジネスを行なっている会社がありましたが同じようには成長はできませんでした。両社の違いはソーシャル・メディアの活用の仕方にあったと思っています。さて、ソーシャル・メディアが強力である一方で多くの企業にとっては困難な変革を要するものであることは確かです。成功のためのアドバイスとしては、やはりトップのリーダーシップということになるでしょう。」

栗原コメント: ソーシャル・メディアの企業活用の秘訣はリーダーシップ、「それができれば苦労は…」という感じだと思いますがやはり結局それなんですよね。

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